陪诊服务全流程,助力患者方便就医!

发布时间:2023-11-18 00:00:00    发布来源:访医陪诊

现如今在很多的城市里面都可以看到陪诊师的身影,对于老年人、宝妈、行动不便人群以及没有人陪伴看病的人来说,陪诊师可以带来很大的帮助,也能有效解决一些难题。下面跟小编一起来了解下,陪诊师服务流程有哪些?

1、诊前咨询。用户提前与陪诊师沟通,了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号,患者具体病史及就诊需求,确认陪诊时间及医院地点等事宜,并做诊前信息登记。

2、诊前服务。提前电话预约规划行程,和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项,详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

3、陪诊服务。全程提供一对一陪诊服务。期间,陪诊师代替患者取号、排队、取药、取片、领取检查单、缴费、邮寄药品等,协助患者向医生准确的描述病情等服务。

4、记录医嘱。将问诊的录音或文字内容做好整理,反馈给本人或家属。

5、心理疏导。在就诊的心境中,陪诊师给予细心的关怀。

6、诊后关怀。回访人员进行诊后关怀服务,叮嘱客户谨遵医嘱,比如吃药的时间、次数、药量,忌口的食物,如有特别需要,需将诊后回访情况反馈给家属。


联系客服

办公时间:周一至周日 8:00-18:00

电话:18103118552

手机&微信:18103118552

联系我们

地址:河北省石家庄市裕华区塔北路68号206室

联系邮箱:hebeijinqiao2023@163.com

关注我们

关注公众号,订阅小程序,了解更多资讯

微信公众号

官方小程序

官方客服

联系我们
×
图片看不清?点击重新得到验证码