代问诊，即陪诊师接受患者委托，带着患者的病历档案、检查报告资料去到指定的医院找医生进行问诊。

代问诊主要包括三个步骤——

1、诊前沟通

陪诊师在问诊前，会先与患者或家属进行电话沟通，了解患者的详尽病况、病史及用药情况。

2、就医准备

诊前，需要患者将自己的纸质病例邮寄到陪诊师手中，如果有电子病例可以直接发给陪诊师，这样陪诊师就能在问诊前，熟悉患者病情，便于现场问诊。如果患者诊前未挂号，陪诊师还能协助挂号。

3、现场问诊

陪诊师与医生在问诊过程中，会做好医嘱记录，针对一些特殊的病情，可以让患者与医生进行电话通话。问诊后如医生开出药方，陪诊师可代缴费取药，将药品寄给患者，与患者或家属复述医嘱。

代问诊服务主要针对于外地患者、行动不便患者或因特殊情况，无法亲自去医院面诊的客户。它的好处是可以省去患者就诊来回的费用、时间、精力，相比线上问诊，线下代问诊更效率、更直接，可以让医生看到实物病历及影像资料，并且还能开药、预约检查等服务。

当然有一些情况无法进行代问诊，比如中医需要望、闻、问、切之后，医生才能对患者作出全面的评估，并作出正确的诊断及治疗方案。代问诊尽管可以让医生通过视频观察患者，但仍不能实现远程的查体。因此在选择代问诊时，患者还需要根据自己的病情斟酌选择。

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